Cose serie
DIRITTO DI RECESSO
In conformità con quanto disposto dal Dlgs 206/2005, artt. 52 e ss, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.
A tali fini, il Cliente dovrà inviare a Umpalumpa una comunicazione con cui espliciti la propria decisione di recedere dal contratto indirizzata ai seguenti recapiti:
351.3445866 – info@umpalumpa-bg.it
I Prodotti devono essere spediti a Umpalumpa al seguente indirizzo:
UMPALUMPA
Via L. Querena, 42
24023 Clusone (BG)
Perché sia esercitato validamente il diritto di recesso, il Cliente deve rispettare le seguenti condizioni:
- i Prodotti resi devono essere accompagnati dallo scontrino relativo al loro acquisto;
- ciascun Prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; in particolare, nel caso sulle confezioni siano apposti sigilli di confezionamento e/o i contrassegni, questi non dovranno risultare rotti o asportati;
- la spedizione a Umpalumpa è esclusivamente a cura e spese del Cliente (a meno di difetti di conformità, specificato a seguire).
Umpalumpa non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti.
Per i Prodotti restituiti integri, Umpalumpa provvederà a rimborsare al Cliente il prezzo dei Prodotti.
Ai fini del rimborso, il Cliente indicherà la modalità preferita: Carta di Credito indicata, paypal oppure a mezzo Bonifico Bancario.
Conformemente a quanto previsto dal Dlgs 206/2005, art. 59, il diritto di recesso è escluso con riferimento a quei Prodotti che siano stati ordinati appositamente, confezionati su misura o, comunque, chiaramente personalizzati in base alle esigenze del Cliente.
GARANZIE
Ai sensi dell’art. 130 co 2 del Dlgs 206/2005, la garanzia legale in merito alla conformità dei Prodotti venduti dura 2 (due) anni dalla consegna, mentre il termine per la denuncia del difetto è di 2 (due) mesi dalla sua scoperta.
In caso di difetti di conformità, il Cliente ha il diritto, in via alternativa, a
– ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione;
– riduzione adeguata del prezzo;
– risoluzione del contratto.
Umpalumpa si impegna a compiere ogni sforzo per sostituire a proprie cure e spese, con altri Prodotti delle medesime qualità disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti che risultassero danneggiati o difettosi.
Se la sostituzione con il medesimo Prodotto non fosse possibile, Umpalumpa provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato.
Umpalumpa dichiara che tutti i Prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme dell’Unione Europea.
Umpalumpa si impegna inoltre a sostituire, a proprie cure e spese, un Prodotto o un suo componente qualora:
- Umpalumpa abbia erroneamente spedito al Cliente un Prodotto diverso da quello ordinato. In tale ipotesi, il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente a Umpalumpa il verificarsi di tale circostanza in modo da consentire le opportune verifiche e così da ricevere le opportuni istruzioni per ottenerne la sostituzione;
- il Prodotto acquistato risulti non funzionante a causa di difetti di produzione;
- il Prodotto sia incompleto.
Al fine di attivare la procedura per la sostituzione del Prodotto, il Cliente dovrà contattare Umpalumpa ai seguenti recapiti:
351.3445866 – info@umpalumpa-bg.it
A tale scopo il Cliente dovrà conservare lo scontrino/prova di acquisto del Prodotto e inviarne copia a Umpalumpa.
Nel caso in cui Umpalumpa non avesse la disponibilità del Prodotto da sostituire, la stessa provvederà al tempestivo rimborso del prezzo del Prodotto mediante le modalità indicate dal Cliente.
